মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ফায়ার সাভিস ও সিভিল ডিফেন্স  বিভাগ

ভিশনঃ

‘‘গতি ,সেবা, ত্যাগ’’আমাদের মূলমন্ত্র

দুর্যোগ মোকাবেলায়  আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ

    

মিশনঃ

অন্যান্য সংস্থার সাথে সমন্বয়সাধন করে অগ্নি দূর্ঘটনাসহ যে কোন দূর্যোগ জান-মালের ক্ষয়ক্ষতি  কমিয়ে আনা , দুর্ঘটনায় আহতদের প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান, রোগী পরিবহনে এ্যম্বুলেন্স  সহয়তা প্রদান , বহুতল/ বাণিজ্যিক ভবন, শিল্প কারখানায় অগ্নিদুর্ঘটনা রোধকল্পে প্রয়োজনীয়  প্রশিক্ষণ, পরামর্শ ও মহড়া পরিচালনা এবং বেসামরিক প্ররিক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ।

অগ্নি-দুর্ঘটনা, উদ্ধার ও আহত সেবাঃ

           

১। দুর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটস্থ স্টেশন বা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রন কক্ষে দুঘটনার সংবাদ প্রদান করতে হবে ।

২। সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে  ফায়ার কর্মগণ সাজÑসরঞ্জামাদিসহ দুর্ঘটনাস্থলে গমন করেন।

৩। যেকোন দুর্যোগে ১০২ ডায়াল করলেই এ সেবা পাওয়া যায় । এছাড়া  নিকটস্থ ফায়ার স্টেশনের নম্বর সংগ্রহ করুন ।

 

 

বহুতল  বাণিজ্যিক ভবনের ছাড়পত্রঃ

 

১। অগ্নি প্রতিরোধ  নির্বাপন আইন ২০০৩ এর ৭ নং ধারা অনুসাওে  অনূর্ধ ৭ তলা ভবনের বা বাণিজ্যিক ভবনের অগ্নি প্রতিরোধমূলক ছাড়পএ প্রদান করা হয় ।

২। স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহা পরিচালক বরাবর সংল্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান আবেদন করবেন।

৩। আবেদনের সাথে  ভবনের সকশা ও দলিল প্রদান করবেন ।

৪। অতঃপর অধিদপ্তর কর্তৃক  মনোনীত পরিদর্শক ০৭ (সাত ) কর্মদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ভবন  পরিদর্শন করেন ।

৫। পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমুলক পরামর্শ প্রদান করা হয় ।

৬। পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহন করলে  শর্তসাপেক্ষে পরবর্তী ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে ছাড়পএ প্রদান করা হয় ।

৭। পরিদর্শন  যুক্তিসংগত কারনে সন্তোষজনক না হলে  ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী মর্মে মহা পরিচালক ঘোষণা করতে পারেন ।

৮। ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী ঘোষনার কারণে কোন ব্যক্তি সংক্ষুদ্ব হলে তিনি উক্তরূপ ঘোষণার ৩০(ত্রিশ) দিনের মধ্যে সরকারের নিকট আপীল করতে পারবেন।

৯। উক্ত আপীল  প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে সরকার চড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবেন।

 

 

ফায়ার লাইসেন্স (আগ্নি-দুর্ঘটনা প্রতিরোধমুলক পরামর্শ সেবা)ঃ

 

১। স্থানীয় উপÑসহকারী পরিচালক বরাবর ফায়ার সার্র্ভিসের নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক নিন্ম বর্ণিত কাগজ পএ সহ আবেদন করতে হবে।

(ক) টেড্র লাইসেন্স ।

(খ) প্রতিষ্ঠানের নিজনস্ব ভবনে  ব্যবসা পরিচালনা হলে  পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের স্থাবর / অস্থাবর  সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়ন পএ।

(গ) বাড়া বাড়িতে ব্যবসা হলে ভাড়ার চুক্তিপত্র।

(ঘ)রাজউক / পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত স্থাপনার নকশা ।

(ঙ) প্রতিষ্ঠাটি লিমিটেড কোম্পানী হলে সবসড়ৎধহফঁস ড়ভ অৎঃরপষবং (পবৎঃরভরপধঃব ড়ভ ওহপড়ৎঢ়ড়ৎধঃরড়হ)

(চ) প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত স্থানীয় জনপ্রতিনিধি কর্তৃক অনাপত্তি সনদ ।

(ছ) বহুতল  বা বাণিজ্যিক ভবন হলে ফায়ার সার্ভিসের ছাড়পত্র ।

(জ) গামেন্টস প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ফায়ার সার্ভিস নির্ধারিত তথ্য বিবরণী ।

২। আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে অধিদপ্তর কর্তৃক নিয়োজিত পরিদর্শকের মাধ্যমে সংল্লিষ্ট প্রতিষ্টান পরিদশন করা হয় ।

৩। পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ প্রদান করা হয়।

৪। পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করার পর পুনরায় পরিদর্শন করা হয়।

৫। পরিদর্শন যুক্তিসংগত ভাবে  সন্তোষজনক হলে  সর্বোচ্চ ৯০(নব্বই) দিনের মধ্যে  লাইসেন্স  প্রদান  করা হয়।

৬। যক্তিসংগত কারনে লাইসেন্স প্রদানের বিষয়ে সন্তষ্ট না হলে মহা পরিচালক লাইসেন্সর আবেদন প্রাপ্তির ১২০(একশত বিশ)দিনের মধ্যে আবেদন কারীকে শুনানীর সুযোগ প্রদান করবেন।

৭। মহা পরিচালকের নিকট হতে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন কর্মকর্তার কোন সিদ্বান্তেকোব ব্যক্তি বা প্রতিষ্টান সংক্ষুদ্ব হলে  ৩০ (ত্রিশ ) দিনের মধ্যে বিষয়টি পুনঃবিবেচনার জন্য মহা পরিচালকের নিকট আবেদন করবেন।

৮। উক্ত আবেদ প্রাপ্তির ৩০(ত্রিশ) দিনের মধ্যে মহা পরিচালক  সিদ্ধান্ত গ্রহন করবেন।

৯। উক্ত  বিষয়ে মহা পরিচালকের সিদ্ধান্তে সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে সরকারের নিকট আপীল  করেত পারবেন।

১০। আপীল প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দেিনর মধ্যে সরকার তৎসম্পর্কে চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবেন। 

 

এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসঃ

 

১। অত্র অধিদপ্তর স্থানীয়ভাবে বা আন্তঃ জেলা পর্যায় রোগী  পরিবহনের নিমিত্তে জনসাধারণের জন্য এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস প্রদান করে থাকে ।

২। এ্যাম্বুলেন্স  সার্ভিসের আওতায় শুধুমাত্র রোগীকে বাসা থেকে হাসপাতালে অথবা দুর্ঘটনার স্থান থেকে হাসপাতালে স্থানান্তও করা হয় ।

৩। এ সেবার জন্য স্থানীয় পর্যায়ে  বা পৌর এলাকায় ফোনের বা বর্তাবাহকের মাধ্যমে এ্যম্বুলেন্স  কল গ্রহণ করা হয় ।

৪। অন্তঃ জেলা পর্যায়ে বা দূরবর্তী কলের ক্ষেত্রে রোগী পরিবহনের জন্য  নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক পূর্ব অনুমোদন নিতে হয়।

৫। রোগী পরিবহনের জন্য ভাড়ার হার নিন্মরূপ ঃ

(ক)দেশের সকল মেট্রোপলিটন শহর এলাকাসহ সকল পৌরএলাকায় ১মাইল /১ কিলোমিটার হতে ৫মাইল / ৮কিলোমিটার পর্যন্ত ১০০ (একশত) টাকা ।

(খ) ৫মাইলের উর্ধ্বে হতে ১০মাইল অথবা ৮ কিলোমিটার হতে ১৬কিলোমিটার পর্যন্ত প্রতিকল ১৫০(একশত পঞ্চাশ) টাকা ও প্রতি কিলোমিটার ৯ (নয়) টাকা ।

৬। এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের আওতায় লাশ এবং সংক্রামক ব্যাধির রোগী বহন করা হয় না ।

 

অগ্নি প্রতিরোধমূলক মহড়া, পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ সেবাঃ

 

১। উক্ত সেবা গ্রহনের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষেও মাধ্যমে বা সরাসরি মহা পরিচালক বরাবর আবেদন করতে হয় ।

২। আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে অত্র অধিদপ্তর আর্থিক সংশ্লেষ ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ প্যাকেজ প্রস্তাব প্রেরণ করে।

৩। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান উক্ত শর্তপালনে সম্মত হলে অত্র অধিদপ্তরের মনোনীত কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সহিত প্রয়োজনীয় সমন্বয়সাধন পূর্বক নিম্নলিখিত  সেবা প্রদান করে থাকে ।

 

(ক) অগ্নি প্রতিরোধ  ও নির্বাপন বিষয়ে পরামর্শ প্রদান ।

(খ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান ।

(গ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে মহড়া পরিচালনা।